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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau après mon retour en france

ANGELO B.
ANGELO B.

ANGELO B.

Niveau
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9 / 100
points

Mon réseau à très bien marché à l'étranger, mais des mon entré en france plus de reseau

Réponse

Bonjour Angelo,

Tout d'abord, désolé par l'incident qui affecte l'usage de votre ligne en France.
Je vais vous aider, vous utilisez bien un vivo 1723.
Je vous invite à sélectionner paramètres et ensuite :
1-plus et réseau mobile
2-opérateur réseau
3- rechercher des réseaux
4- Patientez 30 à 40 secondes, puis sélectionnez NRJ mobile sans point ni tirets, patientez pendant l'enregistrement.
5- effectuez un test d'appel.

Si cela ne fonctionne toujours pas il faudra revenir vers l'assistance mobile pour qu'un technicien puisse intervenir via un rendez-vous par téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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