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Question en attente de réponse

Suis je bien sur une antenne 4G SFR ?

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
JEROME B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 août 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,
Ma réception 4G est fortement dégradée depuis 1 semaine. En 4G+ dans mon domicile, il arrive fréquemment que je ne dépasse pas 1Mo de bande passante...
Pouvez vous me dire si je suis toujours sur le réseau SFR ?
Merci pour votre retour.

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Jérôme,

Après vérification, je vous informe que vous êtes positionné sur le réseau Bouygues Telecom depuis le 11/07/2019.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE avec des tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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