Question en attente de réponse
À nouveau, je n'ai plus accès à iMessage et FaceTime ?
Bonjour,
Tout est dans le sujet.
À nouveau, je n'ai plus accès à iMessage et FaceTime.
Merci de faire le nécessaire.
Aucun paramètre n'a été changé. Tout fonctionne et tout d'un coup, plus rien.
Réponses
Bonjour Camille,
Les services iMessage et Facetime ne sont pas des services de l'opérateur, mais d'Apple. Si votre connexion internet est fonctionnelle et que la désactivation puis réactivation du service ne résout pas le problème, je vous invite à contacter Apple pour obtenir un dépannage : https://www.apple.com/fr/contact/
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Non, la dernière fois, vous m'aviez dit que c'était expliqué que c'était un problème avec l'activation du paramètre international. Apple n'a a priori rien à voir par rapport à ce problème.
Problème identique à la dernière fois.
Bonsoir Camille,
L'option est toujours en place sur votre ligne, pour permettre la connexion aux serveurs Apple si besoin et il n'y a pas de services suspendus.
Rencontrez-vous des anomalies sur votre connexion web ?
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Pour le moment, cela refonctionne.
Bonne journée
Bonjour Camille,
Merci de nous avoir tenus informés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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