Question en attente de réponse
URGENT - Déblocage Web 4G 3GO
Bonjour,
j'ai activé l'option Web 4G 3GO, or je constate que les consommations Web sont bloquées jusqu'au 30/09/2019... certainement une erreur de manip.
J'ai essayé de voir dans l'espace client pour débloquer la situation mais je n'y trouve rien.
Merci de régler le problème rapidement car j'en besoin afin de ne pas payer l'option 3 Go pour rien.
Cordialement
Réponses
Bonjour Christophe,
J'ai remonté l'anomalie auprès du service informatique afin de la résoudre dans les plus brefs délais.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'obtiens un retour de leur part.
Je vous souhaite une bonne journée et à très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Christophe,
Le service informatique a pu résoudre l'anomalie. Vous pouvez à présent profiter de vos 3Go.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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