Bonjour Maija-lisa,
Au vu des éléments que vous me décrivez, une mise en relation avec notre service technique pourra s'avérer nécessaire.
Vous pouvez nous rappeler au 09 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 22h) depuis une ligne différente de celle concernée par le dysfonctionnement.
Sinon, il m'est possible de vous rappeler cet après midi ou lundi pour vous mettre en relation avec notre service technique.
Si vous préférez la seconde option, merci de me répondre dans ce sens. Je pourrai dans ce cas vous joindre en privé afin d'avoir un numéro de rappel et vos disponibilités.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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