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Question en attente de réponse

1sms depuis la tunisie a été facturé 8 fois en aout

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
J'ai envoyé un seul sms depuis la Tunisie en aout mais celui-ci a été facturé 8 fois donc 8 fois 0,80 c d'où une facture à 16,38 au lieu de 9.98.
Merci de bien vouloir vérifier et me donner une explication S.V.P

Cordialement.
Sylvie. M

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Il ne s'agit pas d'une anomalie, il se trouve qu'un message de plus de 160 caractères compte automatiquement comme plusieurs SMS.

En vous souhaitant une bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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