Bonjour Corinne,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune modification de forfait.
En effet, vous avez toujours l'offre 10 Go sans engagement à 16,98 € avec une promotion à vie de 10 €, soit 6,98 €/mois.
Toutefois, votre dernière facture est plus élevée car le déblocage de la carte a été facturé 5 €.
De plus, le 03/09/19, vous avez effectué un rétablissement de débit web.
Ce dernier a été facturé 12€.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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