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Retour Mobile loué

CEDRIC A.
CEDRIC A.

CEDRIC A.

Niveau
0
54 / 100
points
Nom de l'auteur
CEDRIC A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour. J'ai reçu un SMS de relance alors que vous avez reçu mon ancien mobile le 9 septembre dernier selon le suivi collisimo. Merci de me le confirmer.

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

Sur nos outils votre renvoi de mobile n'est pas encore mentionné comme livré, c'est pourquoi vous êtes relancé. Cela peut prendre parfois quelques jours après la livraison pour être validé.

Si vous avez bien affiché de manière visible le numéro de retour RTL0DY5E sur votre colis, il ne devrait plus trop tarder à être mis à jour comme livré et les relances s'arrêteront.

Je suis navrée pour le délai et vous remercie de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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