Question en attente de réponse
pas de réseau actuellement sur Nantes Centre : panne ?
il est 13h30 ce 18/09 et je n'ai aucun réseau depuis plusieurs minutes... j'aimerais savoir pourquoi ? si cela vient de mon téléphone ou s'il y a une panne réseau... merci
Réponse
Bonjour Corinne,
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée à un endroit précis ?
- Le mobile affiche-t-il des barres de réseau ?
- Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile (et vice versa) pour me permettre de voir d''où proviendrait l'anomalie? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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