Question en attente de réponse
Mon réseau est extrêmement mauvais
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter de nouveau car il devient infernal d'utiliser mon téléphone tant le réseau est de mauvaise qualité.
Je ne peux quasiment pas utiliser mes applications de streaming musical, encore moins vidéo, et même la navigation web est compliquée.
Mon GPS (Waze) fonctionne également très mal.
Les coupures de réseau sont très régulières, mettant en pause GPS et streaming.
Enfin, il devient même compliqué d'envoyer des textos, car j'ai très régulièrement un message d'erreur et le texto ne s'envoie pas.
Merci de remédier au problème le plus rapidement possible car c'est extrêmement désagréable !
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Réponse
Bonjour Margaux,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du réseau ne vous satisfait pas. Afin de répondre à votre demande, je vais vous communiquer des informations dont certaines à caractère personnel.
Je vous propose de continuer cette conversation en privé. Vous allez recevoir un message sur votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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