Question en attente de réponse
quantité de data à l'étranger
Bonjour,
J'ai demandé à activer l'option 3 Go à 4 eur, qui devrait être effectif le mois prochain soit le 1er octobre. Pouvez-vous vérifier que ma demande a bien été enregistrée? Courant octobre je vais en Espagne, de quelle enveloppe data vais-je disposer 3 Go ou moins? J'ai également droit à 2h de voix et SMS illimités et à priori je n'ai pas besoin d'activer l'option internationale car pays européen. Merci de confirmer si j'ai bien tout compris.
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que l'option 3Go est en cours d'activation et sera bien effective le 01/10/2019.
Concernnt votre voyage en Espagne, votre offre ne vous permet pas d'avoir des usages compris dans votre forfait. Toutes communications effectuées seront facturées en hors forfait. Les tarifs depuis l'Espagne vers la France sont les suivants :
- Appel émis : 0,0384€ / min
- Appel reçu : gratuit
- SMS émis : 0,012€ / destinataire
- SMS reçu : gratuit
- MMS émis : 0,0072€ / destinataire
- MMS reçu : gratuit
- Web : 0,0072€ / Mo
De plus, l'option internationale est nécessaire pour pouvoir utiliser votre ligne en Espagne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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