Question en attente de réponse
Absence de réseau 4G avec SFR
La couverture 4G n'est pas assurée à mon domicile par le réseau SFR (constatation personnelle et carte de couverture de l'ARCEP). Pourriez vous me basculer sur le réseau Bouygues (semble être le meilleur) ou Orange.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Robert,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci pour cette intervention rapide;
Je vois sur la liste des réseaux mobiles la présence de F-Bouygues Telecom 4G cependant l'indication NRJ Mobile indique 3G. Ne devrait elle pas indiquer 4G ?
Merci
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