Question en attente de réponse
bonjour, comment ma fidélité peut-elle me faire bénéficier d'un nouveau mobile ? et comment faire cette démarche ?
je souhaite changer de mobile, comment connaître les offres liées à ma fidélité ?
Réponse
Bonjour Elise,
Afin de pouvoir bénéficier du programme de fidélité il faut être positionné sur un forfait avec engagement.
Vous avez tout de même la possibilité d'en bénéficier même avec un forfait sans engagement, à condition que lors de votre renouvellement de mobile vous passiez vers une offre engageante.
Cela vous permettra de bénéficier d'un prix plus intéressant sur l'acquisition du mobile.
Pour ce faire vous pouvez faire des simulations sur votre espace client en choisissant votre mobile + forfait avec engagement 24 mois.
Depuis votre espace client, cliquez sur votre mobile puis sur changer de mobile.
Une sélection de mobile s'affiche, sur le menu de droite vous avez un onglet "Choisir ce forfait" et continuer .
Très bonne journée Elise.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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