Question en attente de réponse
connexion 4G aléatoire
Bonjour,
En déplacement, dans un bâtiment, voire parfois dans la rue, la connexion 4G ne fonctionne plus. Je précise que cela fonctionne chez moi et au travail puisque je suis en wi-fi. Mais la réception est souvent mauvaise (H+, E...), de sorte que je n'ai pas de connexion ou que celle-ci est très limitée lorsque je suis à l'intérieur d'un bâtiment (bureau, habitation, commerce). Est-il possible de savoir si cela vient du téléphone ou du fournisseur d'accès mobile ?
Merci d'avance.
Michel
Réponse
Bonjour Michel,
Oui c'est possible. Il vous suffit de faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ou inversement une autre carte SIM dans votre mobile.
Selon le résultat, revenez vers notre service pour résoudre votre incident.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Paramétrer mms envoi et réception
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour envoyer et recevoir des mms sur un IF150 H2022 ? J'ai essayé de paramétrer le réseau comme vous le mentionnez régulièrement... -
Pas d'internet et peu de connexion
Depuis hier, ma connexion internet est vraiment trés lente et coupe assez fréquemment voiçi mon numéro de téléphone :0636135510 pourriez-vous m'aider -
-
