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Question en attente de réponse

Payer deux fois ma facture comment etre rembourcer?

BRIGITTE C.
BRIGITTE C.

BRIGITTE C.

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Bonjour, voila mon probleme j'etais en retard de deux facture sois 18€
que j'ai payer par carte bleu.
Mais quelques jours plus tard nrj mobile ma prelever 27€ soie les 18€ ,
plus les 9€ de ma facture du mois.Vais je recevoir un rembourcement
car la si je calcule bien vous me devais 18€ j'espere avoir de vos nouvelles
bientot.

Réponse

Bonjour Brigitte,

En effet, votre nouvelle facture s'est éditée le 02/09/2019 et vous avez réglé votre facture précédente par carte bancaire le 09/09/2019. Cette dernière facture reprenait déjà le montant de la facture précédente.

A ce jour, nous vous sommes donc redevables de 18,00 EUR. Cette somme viendra donc en déduction de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une très bonne journée et un agréable week-end.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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