Question en attente de réponse
J ai insere ma nouvelle carte sim dans mon nouveau telephone a la bonne date elle n est pas activer que doit je faire?
Date activation ce jour sms recu sur l ancien portable qui dit vous beneficier du nouveau forfait j insere nouvelle carte dim dans nouveau tel mais rien sa me dit carte sim non provisionner
Réponse
Bonjour Virginie,
Le changement d'offre est bien prévu aujourd'hui, mais apparait toujours en cours sur nos outils. Nous avons actuellement un léger retard sur la mise en place des changements d'offre. Pour éviter une coupure temporaire de votre ligne, vous pouvez continuer d'utiliser l'ancienne carte SIM tant qu'elle fonctionne et faire le changement lorsque vous constatez que l'ancienne SIM s'est désactivée.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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