Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

toujours sur messagerie d'un numéro non récéption mes sms mais je reçois les siens pas bloqués qu'avec moi/lui

EMMA A.
EMMA A.

EMMA A.

Niveau
0
5 / 100
points

Lorsque j'appelle mon père il est toujours sur messagerie et il ne reçoit pas mes sms. Par contre je reçois ses appels et je reçois ses sms. Il ne m'a pas bloqué (il a vérifié) et moi non plus. Cela ne le fait qu'avec moi et pour moi qu'avec lui. On a supprimé nos numéros et on les a remis mais pas de changement. On a essayé diverses choses sans succès.

Réponse

Bonjour Emma,

Je suis désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. En tant qu'opérateur nous avons la maitrise d'intervention sur notre réseau (anomalies d'envois de sms ou mms ou d'appels sortants, accès aux services d'internet depuis le mobile ou impossible de joindre un de nos numéros d'abonnés).

Concernant la non-réception de vos appels emis vers le mobile de votre père, si comme vous nous l'indiquez, il n'y a pas de blacklistage de votre numéro sur le mobile de votre papa, celui-ci doit se rapprocher de son opérateur pour déclarer cet incident.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?