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JEAN YVES Z.
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Bonjour, j'ai vu qu'il y a une offre mobile intéressante avec engagement de 6 mois. Il m'est impossible de la sélectionner via le site mobile. Je suppose que celle-ci est destinée aux nouveaux clients. Cependant, je ne suis plus engager et par conséquent je cherche une offre plus intéressante. Avons-nous la possibilité de souscrire à cette offre?
cordialement.

Réponse

Bonjour Jean Yves,

Le forfait 60Go à 4,99 EUR/mois pendant 6 mois, puis à 16,99 EUR/mois est, en effet, destiné aux nouvelles souscriptions uniquement. C'est la raison pour laquelle celle-ci n'apparaît pas dans les offres proposées en changement d'offre. Avec votre ligne actuelle, vous n'y êtes donc pas éligible.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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