Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais avoir le formulaire pour changer le titulaire de la ligne et de paiement, cordialement.
Réponses
Bonjour Edwin Alcides,
Le numéro de téléphone indiqué sur votre profil ne correspond à aucune ligne souscrite chez NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile ou Auchan Télécom.
Êtes-vous client de l'une de ces marques ?
Si oui, veuillez modifier le numéro de téléphone de votre profil, s'il vous plaît.
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, le numéro est **********, il est prévu d'etre activé la ligne le 08/10/2019, mais je voudrais avoir le formulaire en avance pour demander le changement le même jour que soit activé, cdt
Bonjour Edwin Alcides,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En l'absence de ma collègue Elise, je reprends la suite de votre demande.
Je vous remercie de votre retour. Actuellement nous ne pouvons pas faire de changement de titulaire et de payeur sur votre ligne car elle va s'activer demain.
Le jour de l'activation nous ne pouvons pas procéder à des modifications, je vous invite à nous faire parvenir une nouvelle demande le 09/10/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Jérémy a répondu
Edwin Alcides a répondu
ELISE a répondu
Edwin Alcides a posé une nouvelle question
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