Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms quand j’ai manqué un appel

MARJORY P.
MARJORY P.

MARJORY P.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour, depuis quelques temps j’ai des soucis je ne reçois plus de notifications lorsque je suis en communication des appels que j’ai manqué. C est très handicapant, de plus je reçois normalement un sms lors d’un appel manqué ce qui n’est plus le cas non plus.
Merci d’avance de m’aider à résoudre mon problème,
Bonne soirée

Réponse

Bonjour Marjory,

Votre demande concerne-t-elle l'option Double Appel? Si c'est le cas, je vois qu'elle n'est pas active sur votre ligne. Si vous souhaitez la souscrire elle a un coût d'un euro par mois.

Vous pouvez le faire depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Si toutefois, il ne s'agit pas de l'option double appel, je vous invite à vérifier si cette notification est active sur votre IPhone 8 Plus. Pour le pas à pas, vous pouvez consulter le lien suivant : https://support.apple.com/fr-ci/HT201925

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?