Bonjour Djessy,
Désolé pour l'incident technique que vous rencontrez. Vous utilisez un Huawei p20 lite, je vous invite à effecteur les manipulations suivantes pour tenter une accroche manuelle de réseau :
1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur SANS FIL & RÉSEAUX.
3 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR dans la rubrique CARTE SIM 1.
5 Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Un message d'avertissement apparaît.Appuyez sur OK.
7 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Les réseaux disponibles apparaissent.Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel comportant un point. Patientez pendant l'enregistrement du réseau. Positionnez à nouveau le curseur en mode automatique.
09-Tester les fonctionnalités du mobile (appels , internet etc..).
Si vous ne détectez pas de réseau, ou si l'enregistrement, n'est pas possible merci de revenir au plus vite.
Compte tenu de l'impact important en cas de dysfonctionnement vous disposez d'un numéro (urgence) 09 69 36 02 00 (non surtaxé ouvert de 08h00 à 22h00 sauf dimanche).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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