Question en attente de réponse
comment avoir lettre préaffranchie pour retour ancien mobile
Suite démarche commerciale
je change mon mobile
Je devais recevoir une enveloppe pré affranchie pour renvoyer l'ancien mais je ne l'ai pas eu
impossible de joindre le service client indiqué sur la feuille de démarche à suivre
Besoin d'une réponse car je dois respecter un délai pour le renvoyer
Réponses
Bonjour Séverine,
Je vous rassure sur le fait que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin qu'une nouvelle enveloppe soit envoyée à votre agence Crédit Mutuel. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Séverine,
Je vous informe qu'une enveloppe préaffranchie a été renvoyée à votre agence en date du 15/10/2019. A ce titre, je vous conseille de vous rapprocher de votre chargée de clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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