Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas a changer de forfait alors que j'ai un forfait sans engagement ? Pourquoi ?
J'ai un forfait 10 gigats et je veux passer sur un 100gigats
Réponse
Bonsoir Hans,
Après consultation de votre dossier, votre niveau d'accès à l'espace client vous permet de modifier votre forfait.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin d'avoir le pas à pas pour changer de forfait depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous rencontrez la moindre difficulté, je vous invite à nous préciser le nom du forfait que vous souhaitez mettre en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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