Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un nouveau mobile, je suis en Espagne et je n'ai pas accès à internet
Bonjour,
En Espagne avec un nouveau mobile, je n'ai pas accès à internet.
J'ai bien activé l'itinérance pourtant.
Merci de votre assistance.
Réponses
Bonjour Robin,
Après analyse de votre dossier, je constate quelques connexions web depuis hier après midi.
Pouvez - vous m'indiquer si vous avez toujours besoin d'une assistance svp ?
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Oui, en fait j'ai toujours besoin d'assistance... Ça fonctionne très mal et surtout de façon discontinue.
J'ai modifié certains paramètres comme indiqué dans une assistance (Anaïk L, il y a 3 mois).
Auparavant, avec mon ancien mobile, je n'avais aucun souci.
Mon nouveau mobile est un Xiaomi A3.
Par ailleurs, le téléphone réseau Orange de mon amie fonctionne parfaitement bien ici en Espagne.
Bonjour Robin,
Le dysfonctionnement des connexions web en Espagne nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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