Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterai être contactée par un conseiller pour modifier mon forfait svp.
Je n'arrive pas à finaliser mon transfert vers l'offre Prompto au tarif initialement indiqué. J'aimerais également savoir si les appels vers l'Andorre sont bien compris. Et pouvez vous me confirmer que je dispose actuellement d'une nano sim ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Florence,
L'Assistance Mobile permet d'obtenir une réponse d'un conseiller en ligne. Si vous préférez avoir un conseiller au téléphone, vous pouvez contacter le Service Client en composant le 200 depuis votre mobile.
Quel est le tarif qui vous a été annoncé ?
A titre d'information, le prix qui s'affiche ne tient pas compte de votre remise carte de 5 € qui sera bien déduit du montant du forfait choisi.
La carte SIM actuellement activée sur votre ligne dispose des trois découpes : standard, micro et nano.
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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