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Situation de mon colis
Bonjour, voilà j'ai commandé il y a une semaine un nouveau téléphone. Après plusieurs coup de fil au près de votre service client, ainsi que celui de colissimo qui est en charge de livré mon colis. Quand je l'ai appel eux non pas mon colis. Et quand je vous contact vous, on me réponds que vous ne l'avez pas. Sur le mail de suivi de commande il m'est clairement dit que l'expéditeur détient toujours mon colis. Donc j'aimerai savoir ou en est mon colis et savoir les démarches à faire pour qu'ils soient prit en compte et qu'ils me soient livré. Quand on me réponds que je suis encore dans les délais j'aimerai bien savoir les quels car les 72h de l'expédition sont largement dépassé. Cordialement Thomas.
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Réponses
Merci Samira. J'attends alors que vous reveniez vers moi avec plus d'information.
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