Question en attente de réponse
Mauvaise connexion cellulaire
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait WOOT 100G mais je suis sur le réseau SFR par défaut et je capte très, très mal.Impossible d'avoir une connexion sur mon lieu de travail à l'instant et mauvaise connexion à la maison.Je souhaiterais passer sur le réseau Orange qui fonctionne très bien.
Pour information, j'ai actuellement une autre ligne avec le même forfait (souscrit en début d'année) et ma ligne avait été basculée sur le réseau Orange après vérification avec une conseillère à mon adresse.
Pouvez-vous procéder, s'il vous plait, à la même manipulation avec mon nouveau forfait.
Vous en remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Rudy,
Je viens d'accéder à votre ligne (dèjà sur Orange). Aprés avoir effectué une recherche j'ai retrouvé votre dernière souscription.
Je vous envoie de suite un mail pour valider avec vous le numéro et vous expliquer notre intervention.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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