affichage SMS

Bonjour Bernard,

Je comprends la gêne que peut occasionnée l'absence du nom du contact.

Il est possible que suite à la perte du réseau, votre appareil n'est pas réussi à se synchroniser de nouveau ou de manière optimale avec les informations liées à votre compte Apple.

Pour vérifier cela, vous pouvez essayer de vérifier les réglages iCloud pour cela suiivez le chemin suivant:
Réglages>iCloud et assurez vous que les Contacts sont activés. Si ce n'est pas le cas activez-les.

Si les Contacts apparaissent déjà actifs tentez la manipulation suivante:
Réglages>iCloud> et désactivez-les. On vous demandera de supprimer ou garder les contacts ayant été synchronisés. Choisissez "supprimer depuis mon iPhone" ne vous inquiétez pas vos contacts sont toujours dans iCloud.

Ensuite réactiver les Contacts comme indiqué plus haut. Si cela ne fonctionne pas il est possible que vos contacts soit liés à un compte google auquel cas dans Réglages allez dans "Contacts" choisissez "Comptes">"Gmail" puis sélectionnez votre compte et activez les contacts si ce n'est pas fait.

En dernier recours et sous réserves qu'elle soit bien configuré, vous pouvez demander à Siri de restaurer vos contacts.

J'espère que ces manipulations auront pu vous aider.

Bonne journée,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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