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Question en attente de réponse

Problème "Non enregistré sur le réseau"

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

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points

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, régulièrement mon téléphone "perd" le réseau. Il le retrouve quelques heures après. J'ai regardé les post similaires, mais les actions proposées ne fonctionnent pas (recherche manuelle de réseau...)
Pouvez-vous régler très rapidement le problème.
Une solution serait de me basculer vers l'opérateur vers Orange qui fonctionne bien dans mon village.

Réponse

Bonjour Sébastien,

En effet, au vu de la couverture de votre domicile, je vais mettre en place un changement de réseau vers Orange à titre exceptionnel et gratuit.

Au plus tard dans 2h, vous allez constater une coupure de réseau. Il vous suffira de redémarrer votre mobile pour être rattaché aux antennes d'Orange.

Si vous continuez de rencontrer des soucis de réseau, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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