Bonjour Bozhidar,
Après vérification, je constate que vous avez changé d'offre le 30/08.
Le forfait Prompto Europe actif avant le changement, bénéficiait des appels et SMS illimités depuis la France vers l'UE et les DOM.
Votre offre actuelle ne comprend pas ce service. De ce fait, les communications effectuées depuis la France vers l'UE et les DOM sont automatiquement facturés en hors-forfait.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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