Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive plus subitement à envoyer des sms. et je n'arrive pas à utiliser mon téléphone en Europe.

MARIE F.
MARIE F.

MARIE F.

Niveau
0
12 / 100
points

pas possible d'envoyer des SMS depuis aujourd'hui.
malgré relances, je n'arrive pas utiliser mon tél en Europe, je n'ai pas de réseau.

Réponse

Bonjour Marie,

Concernant les SMS que vous n'arrivez pas à envoyer, rencontrez-vous un message d'erreur précis ? Recevez-vous normalement les SMS ? Est-ce des SMS depuis la France vers la France ? Ce dysfonctionnement persiste-t-il aujourd'hui ?

Concernant le réseau à l'étranger, vous trouvez-vous en France actuellement ou à l'étranger ?

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?