Question en attente de réponse
resilier mon abonnement ou envoyer le courrrier
Bonjour,
Suite à des problèmes récurrents avec crédit mutuel mobile et n'ayant jamais de réseau lorsque je quitte le territoire nationale ( et j'ai été très patient, après toutes ces années !!!)
Soyons honnête, le service client n'est vraiment pas à la hauteur.
je souhaite résilier mon abonnement. A qui dois-je envoyer le courrier ou mail ? Dois-je obligatoirement l'envoyer en AR ?
Pouvez-vous me transmettre les informations ? informations que je cherche sur votre site mais qui semble très difficile à trouver... ( je ne suis pas le râleur de service mais je suis chez crédit mutuel mobile depuis des années et il y a toujours des problèmes techniques ou de réseau...Je peux comprendre quand ces dernières sont exceptionnelles mais les problèmes sont récurrent malheureusement)
Réponses
Bonjour Lois B,
Je souhaite connaître la procédure pour résilier mon abonnement, pas paramétrer mon téléphone.
Je ne suis plus à l'étranger.
Et de toute manière, votre réseau n'a jamais fonctionner à l"étranger ou il y a toujours des problèmes techniques (regardez mon historique) . Lorsque je suis allé à Lisbonne...j'ai rencontré également des problème. En Espagne pareil.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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