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Question en attente de réponse

parametrage pour confirmation mobile acces site CIC

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 497 fois
question
q

bonjour,
j'ai une version android 4.4.2. Le site demande une version 4.4 et au delà.
lors de la demande d'enregistrement de mon téléphone portable le site se met en erreur et annule la procédure d'enregistrement. Personne n'est capable de m'apporter une réponse auprès de la banque.

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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