Question en attente de réponse
pourquoi encore facturer 12.99€ ? si c'est encore un rejet alors vous allez me rembourser car j'ai dejà donné mon 3 fois
j'en ai marre de vous !!! vous faites des erreurs et c'est moi qui paie ! je vais résilier mais remboursez moi d'abord et indiquez moi l'adresse du service de résiliation svp
Réponse
Bonjour Ben,
Le 04 octobre nous avons été notifiés d'un rejet de prélèvement de votre facture du 25 septembre, pour le motif "opération non admise". Ce rejet de prélèvement n'est pas de notre fait, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin d'avoir plus d'informations concernant ce rejet.
Votre facture du 05 novembre comprend votre forfait mobile et les 10€ de frais qui sont appliqués suite au rejet de prélèvement qui a eu lieu en octobre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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