Question en attente de réponse
que signifie :37283
Bonjours
Je souhaiterais changer de forfait mais je me retrouve toujours avec la même erreur: 37283 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard
Je voudrais en connaitre la raison Merci
Réponses
Bonjour Daniel,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des investigations soient menées et que le correctif nécessaire soit apporté. Dès qu'elles seront terminées, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informé des suites de votre requête.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Daniel,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je vous informe que les investigations menées n'ont pas permis à ce jour de mettre en évidence le dysfonctionnement évoqué. En cas de réapparition de ce dernier, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique. De plus, je constate qu'un changement de forfait a été validé hier sur votre ligne suite à un appel de nos équipes commerciales.
Je vous remercie pour le renouvellement de votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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