Question en attente de réponse
Problème réseau (en France et UE)
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, j'ai des problèmes de réseau avec mon forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement.
En effet, cela fait à plusieurs reprises que je n'ai plus aucun réseau et que je ne peux donc plus emmètre ni recevoir d'appels sur mon mobile. Cela dure environ 1 jour puis cela revient. J'ai allumé et éteint mon mobile plusieurs fois, rien n'y fait.
Et lorsque je suis partie en Belgique, pareil, je n'ai eu aucun réseau pendant 4 jours ! Mon option voyage avec blocage web est pourtant activée.
C'est quand même anormal que cela arrive aussi régulièrement, avez vous une solution ???
Merci d'avance.
Mme COUBARD Véronique
Réponse
Bonjour Véronique,
Je suis navré des dysfonctionnements que vous avez rencontrés.
Afin de pouvoir diagnostiquer et résoudre ces anomalies, je vous recontacte de suite par message privé.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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