Question en attente de réponse
Je veux changer mon nom sur la facture (divorce). Je ne peux pas le faire sur le site et impossible de vs joindre !
Merci de m'appeler pour modifier mes coordonnées ! Impossible de trouver un numéro pour vous contacter par téléphone, c'est inacceptable !
Réponse
Bonjour Cindy,
Votre conseiller bancaire a la possibilité d'effectuer un changement de titulaire/payeur sur votre ligne mobile afin de modifier vos coordonnées, ainsi vous conserverez la possibilité d'accéder aux offres bancaires depuis votre ligne mobile dans le cadre d'un changement de forfait.
Si vous le souhaitez, j'ai également la possibilité de faire ce changement, toutefois, par la suite vous n'aurez plus la possibilité d'effectuer un changement de forfait vers une offre bancaire. Si vous souhaitez procéder ainsi, vous pouvez me communiquer vos disponibilités afin que je vous contacte.
Votre service client est joignable gratuitement au 200 depuis votre mobile ou au 0 969 360 200 depuis un autre mobile ou fixe (du lundi au samedi de 8h à 22h).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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