Bonsoir Laura,
Je suis désolée pour cette anomalie. Suite à votre signalement une remontée est en cours auprès de notre service informatique concernant cette anomalie sur l'espace client.
Afin de mettre votre demande de changement de forfait en place vous pouvez :
- nous contacter gratuitement au 200 depuis votre mobile (du lundi au samedi de 8h à 22h)
- nous contacter depuis une ligne fixe / autre mobile au 0 969 360 200 (Prix d'un appel local - du lundi au samedi de 8h à 22h)
- vous rapprocher de votre agence bancaire
Si vous le souhaitez et si vous avez déjà choisi votre nouveau forfait, vous pouvez également me communiquer le nom de l'offre que vous souhaitez afin que je mette la demande de migration en place.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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