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Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis plusieurs semaines, je vous envoie des mails mais aucune réponse, est-ce normal???

MARIE V.
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Aucune prise en compte des demandes des clients!!

Réponses

Bonjour Marie,

Je constate de la consommation sur votre ligne.

Votre demande concerne-t-elle votre accès internet ?

A très vite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE V.
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MARIE V.

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Chrystelle F., évidemment qu'il y a de la consommation, mais je reçois mes sms avec plusieurs heures de retard ou pas du tout!! et j'ai beaucoup de difficultés à en envoyer...Ce réseau "pourri" ne fonctionne pas chez moi, dès lors que je suis ailleurs je peux effectivement communiquer. Donc, je demande à passer sous le réseau Bouygues et un geste commercial pour ces désagréments (et l'absence de réponse à mes mails)

Bonjour Marie,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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