Question en attente de réponse
acces web bloqué induement !!!!
Alors que j'ai augmenté ma capacité d'utilisation du WEb ( je suis actuellement à 50GO) je suis bloqué alors qu'il me restse une capacité d'utilisation supérieure à 40GO ???
Je suis très agacé !
Cordialement
Pierre BLAISE
Réponse
Bonjour Pierre,
Je constate qu'actuellement vous avez consommé 5Go et 33Mo de votre enveloppe Web de 50 Go en France Métropolitaine. Actuellement il n'y a aucune limitation de débit Web sur votre ligne mobile.
Je me permets de revenir vers vous par mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique pour vous mettre en relation avec l'assistance technique.
A tout de suite! Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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