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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à changer de mobile

JODIE N.
JODIE N.

JODIE N.

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Bonjour je souhaiterais changer de mobile est de forfait sur ma ligne du 0636375055 pour un forfait efficient illimités avec l’offre du iPhone 11 a 99€ mai je n’arrive pas à avoir le téléphone à se prix là merci

Réponse

Bonjour Jodie,

Vous avez une date de fin d'engagement qui est au 24/07/2020. De ce fait, vous ne pouvez pas profiter de l'offre promotionnelle.
En effet, pour profiter de cette offre, il ne faut plus être engagé.

Je suis au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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