Question en attente de réponse
Forfait 4G box - Fin engagement
Bonjour,
Je vous écris concernant une question sur l'offre 4G box à 250Go
il est indiqué que le prix de la box4g et du décodeur est de 1€ pour un forfait avec engagement de 12mois.
Pouvez-vous me confirmer que de ce fait la box et le décodeur ne seront pas à vous retourner et facturer seulement 1€ après les 12 premier mois d’abonnement ?
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme qu'en cas de résiliation (hors programme "satisfait ou remboursé"), il ne sera pas nécessaire de nous retourner l'ensemble du matériel. Concernant le montant de 1 €, il vous sera débité une fois votre commande validée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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