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Question en attente de réponse

Nouvel opérateur et portabilité

CAROLINE D.
CAROLINE D.

CAROLINE D.

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Bonjour,

Mon forfait avec engagement de deux ans prend fin le 6 décembre.
Pour mon changement de forfait je souhaite garder mon numéro et mon nouvel opérateur m'indique que la portabilité de mon numéro actuel se fera le 9 décembre.

Comme la portabilité annoncée dépasse ma date de fin d'engagement cela pose-t-il problème ? Dois-je résilier moi-même mon forfait au 6 décembre pour éviter une reconduction d'engagement, et est-ce que dans ce cas la portabilité s'effectuera normalement ?

Réponse

Bonjour Caroline,

Je vous informe que lorsqu'une date de fin d'engagement est dépassée, un réengagement ne se fait pas automatiquement. De ce fait, une portabilité peut se faire après cette date.

Je vous envoie un mail pour avoir plus d'informations sur votre demande.

A tout de suite !

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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