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Cette question a été résolue
J’ai 100 giga mais aucun accès internet
Bon ce serait donc généralisé..
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Réponses
La même chose c’est pénible
Moi aussi est qui ta déjà accès a l'internet ?
Moi j'arrive pas accédé depuis 18h d'aujourd'hui
Même chose en box 4g.
Bonjour Khadidja,
Moi aussi après avoir eu un technicien au téléphone, depuis 18h30 je n'ai plus la 4G. Soit disant que cela vient de ma carte SIM. Je pense que cela vient directement de l’opérateur CIC Mobile. Puisque vous aussi vous avez le même problème. Cela est inadmissible de payer pour ne pas avoir de connexion à internet.
Idem pour moi plus d'accès a ma connection depuis ma 4G box NRJ mobile
Moi aussi et personne ne répond au service client
Idem pour moi! Je suppose que c'est une panne général.
Bonsoir
Moi aussi depuis 18h30 je n’es plus accès à internet sur mon mobile cela es inadmissible, 2 fois en 1 mois , je suis vraiment mécontent
la meme.....
C'est vraiment pénible et aucune information de la part d'NRJ mobile
Idem.....!
Ça devient une habitude......!
Et bien sur, impossible d'avoir une explication......! ☎
Pareil depuis 19h
Pareille depuis 18h
Pareil depuis 18h30
Bonsoir je n ai pas non plus accès à la 4g alors que j ai du forfait. Et évidemment aucun conseiller ne repond! Je vais faire une communication sur Twitter
Idem depuis 18h plus rien...
Même chose depuis 19h
Idem
C’est récurrent avec CiC mobile
Je pense réellement à changer d’opérateur tjr des pb la dernière fois c’était les appelle...
Bonsoir la même pour moi pas d’internet mobile.
Et ce répondeur de l’assistance plus qu’énervant « un technicien va vous répondre......... tous nos technicien sont occupé »
10 appels et 10 fois ce message
C’est inadmissible.
La 4G re-fonctionne par ici (Landes-Pays-Basque)
Bonjour,
Afin de retrouver l’accès web, je vous envoie un mail individuel détaillant les manipulations à effectuer.
A tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Quentin,
Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Élodie vous a apporté une réponse ce jour par mail.
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Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
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Bonjour Paul,
Après analyse de votre dossier, je constate que mes collègues Sorba et Anastasie vous a apporté une réponse le 30/11/2019 par mail.
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Bonjour Mustapha,
Après analyse de votre dossier, je constate que mon collègue Sorba vous a apporté une réponse le 30/11/2019 par mail.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jean Michel,
Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Coralie vous a apporté une réponse ce jour par mail.
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La 4g est revenue depuis. Mon problème date d’il y a 3 jours
Bonjour Andy,
Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Élise vous a apporté une réponse le 30/11/2019 par mail.
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Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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