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Question en attente de réponse

Pourquoi il y a plus de 4G depuis 17h ?

EVA B.
EVA B.

EVA B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
EVA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,
j'ai un forfait illimité et j'ai pas de 4G depuis 17h.
Ceci est inadmissible !

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Eva.

Un incident a eu lieu sur notre réseau hier soir provoquant des dysfonctionnements pour accéder à internet.
Cet incident est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.
Nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre mobile.
Après cela, si vous ne retrouvez pas internet, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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