Question en attente de réponse
Réseau téléphonique revenu, mais toujours pas de données internet
Bonjour
Je n'ai plus eu d'accès téléphonique aujourd'hui pendant plusieurs heures, maintenant je peux de nouveau téléphoner, mais je n'ai toujours pas accès à internet, malgré plusieurs redémarrages - je n'avais rien touché de spécial avant l'apparition des problèmes, simplement déconnecté les données la nuit dernière, comme chaque nuit, et reconnectées ce matin.
Que se passe-t-il ?!
Quand vais-je de nouveau avoir accès à internet ?
Quels sont les dédommagements proposés étant donnés la perte de connexion totale pendant au moins une partie de la journée aujourd'hui (aucun réseau depuis au moins le milieu de cet après-midi) et maintenant même si je peux de nouveau appeler, je n'ai toujours pas accès à internet ?
Merci.
Réponses
Après avoir lancé une recherche de réseau pour essayer de le sélectionner moi-même, puis être revenu en mode automatique, j'ai récupéré internet, sans pouvoir dire s'il y a une relation de cause à effet ou non.
2 de mes questions restent néanmoins d'actualité :
- Que se passe-t-il ?! (ou désormais "que s'est-il passé ?" - la réponse devant me permettre d'estimer le risque que je prendrai en restant avec mon forfait Crédit Mutuel Mobile)
- Quels sont les dédommagements proposés étant donnés la perte de connexion totale pendant au moins une partie de la journée aujourd'hui (aucun réseau depuis au moins le milieu de cet après-midi) et la perte d'internet pendant une durée encore plus longue ? Merci.
Bonjour
Même constat pendant plusieurs heures ou j'ai alterné entre pas de réseau du tout, à du "edge" et au mieux 3G sans possibilité de me connecter à internet. Cela suit de nombreuses déconnections sans changer de zone de plus en plus fréquentes.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement -
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Bonjour, Je n’arrive pas à activer mon option d’appel Wifi via mon espace client. Pouvez-Vous me l’activer SVP. Merci d’avance. -
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