Question en attente de réponse
Depuis hier, plus d'accès à la 4G
Je ne peux plus téléphoner, ni envoyer des MMS et SMS et me connecter sur Internet.
Réponse
Bonjour Isabelle.
Un incident a eu lieu sur notre réseau hier soir provoquant des dysfonctionnements pour accéder à internet.
Cet incident est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.
Nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre mobile.
Après cela, si vous ne retrouvez pas internet, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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