Question en attente de réponse
demande sur une facture impayée
bonjour,le paiement d'une facture as été rejeté faute de provisions.je souhaiterais la régulariser ce 06/12 jour de mes allocations,c'est pour la raison que ma date de prélévements as été modifiée pour ne plus avoir de refus bancaires.je ne voudrais pas avoir de soucis avec un huissier pour 46 euros et à chaque foi que ma ligne soit restreinte.merci de votre réponse et de votre compréhension.cordialement, ringot nicolas 07xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Nicolas,
La date de prélèvement de votre ligne a bien été modifiée le 01/11, votre prochain prélèvement est programmé le 16/11.
Pour régler la facture en impayé par CB, vous pouvez le faire sur votre espace client.
Voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Vos services seront rétablis sous deux heures maximum, pensez à redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.
Rassurez-vous, si vous réglez le 06/12, ou les jours suivants, il n'y aura aucun problème.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour. Je suis chez NRJ même pas 1ans.depluis mars.vous avez déjà augmentation du prix? Cordialement -
Mon forfait qui étais de 10,99€ vien de passer à 20,99€ c’est soir 10€ de plus
Mon forfait qui étais sensé ne m’as pas changé change à plusieur reprise sans m’informer là je ne peux utiliser ma ligne. -
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois n'est pas déduite.
Bonjour, Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois. Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part. Toutefois je vous mets en demeure...
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