Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Rio par email car perte multiple de réseau

YANN O.
YANN O.

YANN O.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour, suite a de multiples pertes de réseau ces dernières semaines, je souhaite recevoir par mail mon Rio (car oui actuellement je n'ai encore pas de réseau).
J'étais globalement satisfait de vos services mais depuis juin, j'enchaîne les déconvenues. Heureusement je possède une autre ligne chez un concurrent mais je ne paye pas un forfait chez vous (c'est censé être ma ligne principale) pour me servir de.ma ligne secondaire aussi souvent...
Pouvez-vous m'envoyer mon Rio par email afin que je puisse effectuer la portabilité de mon numéro vers un autre opérateur le temps que vous retrouviez la qualité de service que je vantais jadis à mes proches quand je parlais de mon forfait. D'avance merci

Réponse

Bonjour Yann,

Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?