Jean-Philippe,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme avoir mis en place la demande de changement d'offre sur votre ligne. Le nouveau forfait prendra donc effet le 06/01/2020 comme indiqué précédemment.
A cette date, vous percevrez une coupure de réseau. Il vous suffira de redémarrer votre mobile.
Vous recevrez également une confirmation automatique par mail, SMS et courrier.
Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.